Resi e recesso
Diritto di recesso (consumatori)
Hai 14 giorni dalla consegna per recedere dall'acquisto, senza dover spiegare il motivo. Per esercitarlo, scrivici dalla pagina Contatti indicando il numero d'ordine e i prodotti. Puoi usare anche il modulo qui sotto.
Come restituire
- Comunicaci il recesso entro 14 giorni dalla consegna.
- Ti rispondiamo con l'indirizzo a cui spedire i prodotti. Non rispedirli prima di aver ricevuto le nostre istruzioni.
- Rispedisci i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
- Ti rimborsiamo entro 14 giorni dalla ricezione del recesso, usando lo stesso metodo di pagamento. Possiamo attendere di ricevere i prodotti o la prova di spedizione.
Prodotti non restituibili
Per ragioni igieniche e di tutela della salute, il diritto di recesso non si applica ai prodotti sigillati che sono stati aperti dopo la consegna (art. 59 Codice del Consumo). Restituisci quindi i prodotti integri, sigillati e nella confezione originale. Un prodotto aperto, usato o danneggiato non può essere restituito per recesso.
Prodotti danneggiati, difettosi o errati
Se ricevi un prodotto rotto, difettoso o sbagliato, scrivici appena puoi, meglio entro 14 giorni dalla consegna, con numero d'ordine e foto. Lo sostituiamo o rimborsiamo, a nostre spese. Questo è indipendente dal recesso: vale la garanzia legale di conformità di 24 mesi.
Reazioni indesiderate
Se hai una reazione dopo l'uso, interrompi l'uso e scrivici: segnalaci il prodotto e cosa è successo.
Modulo tipo di recesso
Da compilare e inviare solo se desideri recedere dal contratto.
A: Amorae (contatti dalla pagina Contatti del sito)
Con la presente comunico di voler recedere dal contratto di vendita dei seguenti beni: ______
Ordinato il ______ / ricevuto il ______
Nome del consumatore: ______
Indirizzo del consumatore: ______
Data: ______
Firma (solo se inviato su carta): ______
Ultimo aggiornamento: 18 ottobre 2026